Il est facile pour les personnes non handicapées de négliger des éléments de design simples qui pourraient rendre notre monde plus accessible à tous. Je travaille pour une entreprise spécialisée dans l'accessibilité. Après avoir rénové les toilettes de notre magasin, une cliente (en fauteuil roulant) nous a fait remarquer que la poubelle des toilettes était équipée d'une pédale pour ouvrir le couvercle - elle n'était pas en mesure de l'actionner. Même en tant qu'entreprise spécialisée dans l'accessibilité, nous avions négligé cette caractéristique simple mais importante de la poubelle. Pour y remédier, nous avons simplement remplacé la poubelle par une autre sans couvercle. Une personne lambda ne se rendrait probablement pas compte que la nouvelle poubelle a été choisie pour des raisons d'accessibilité - et c'est exactement le but recherché. Lorsque l'accessibilité est bien réalisée, elle est souvent invisible, mais lorsque nous négligeons ces caractéristiques importantes, nous rendons des tâches simples difficiles, voire impossibles, pour de nombreuses personnes. 

J'ai décidé de discuter avec des ergothérapeutes spécialisés dans l'accès des maisons et des salles de bains, pour savoir ce qu'iels considèrent comme le plus important dans le design de salles de bains accessibles. À la fin de l'article, je donnerai également une liste de ressources canadiennes qui décrivent les meilleures pratiques en matière d'espaces accessibles.

Ce que disent les experts

J'ai demandé à trois ergothérapeutes leur expérience dans le design des salles de bains accessibles avec leurs clients. Spécifiquement, je leur ai demandé : 

1. Quels sont les éléments les plus importants à prendre en compte lorsque vous entamez le processus de modification de la salle de bains ?
2. Qu'est-ce qui est souvent négligé dans ce processus ?
3. Partagez avec nous les conseils et les astuces que vous avez appris au cours de votre parcours. 

Voici ce qu'iels ont dit : 

Pour les lieux publics au Canada, la conception doit être basée sur les directives de la norme CSA B651 (1). Les directives de la norme CSA B652 peuvent être utilisées dans les espaces résidentiels (2). Cependant, il faut garder à l'esprit que ces directives sont basées sur ce qui fonctionne pour la majorité des gens. Dans un espace résidentiel, les besoins de l'individu l'emportent sur les directives.

Lavabo & meuble avec espace de dégagement

Lorsqu'il s'agit d'aménager un comptoir pour permettre à une personne en fauteuil roulant de rouler sous l'évier, les ergothérapeutes constatent de nombreuses erreurs courantes. Dans la mesure du possible, ils conseillent aux clients et aux entrepreneurs de s'assurer que les drains se trouvent à l'arrière de l'évier, et non au milieu, afin que la plomberie soit le plus en arrière possible. Ils conseillent également de raccourcir au maximum les tuyaux et de les faire passer dans le mur plutôt que dans le sol, afin de laisser de la place aux genoux et aux pieds du client. Les éviers à piédestal sont à éviter, car ils gênent les pieds des utilisateurs de fauteuils roulants. Dans un espace résidentiel, la surface doit être suffisamment haute pour dégager les genoux de la personne, plus 1 pouce. Ce centimètre supplémentaire permet de s'adapter à différentes chaussures et de protéger les genoux de la personne contre les bleus ou les brûlures sur le fond de l'évier. N'oubliez pas de tenir compte de la profondeur de l'évier lorsque vous effectuez ce calcul. Dans un espace commercial, consultez les directives de la norme CSA B651 (3).

De nombreuses personnes en fauteuil roulant ont du mal à se pencher en avant en raison d'un manque de force ou de coordination. C'est pourquoi l'évier doit être placé aussi près que possible du bord du comptoir - les centimètres comptent ! Pensez également à placer une prise électrique près de l'avant du comptoir pour pouvoir y accéder en position assise. De même, il peut être intéressant d'installer le robinet et les robinets sur le côté de l'évier pour en faciliter l'accès. Enfin, installez le miroir le plus bas possible (ou proposez un miroir en pied) pour pouvoir l'utiliser en position assise. Les miroirs inclinés peuvent être utiles, mais ne sont pas forcément une bonne option pour les personnes debout. 

Toilettes

Lorsqu'il s'agit de toilettes, la hauteur est importante ! De nombreuses personnes trouvent qu'il est plus facile de se tenir debout ou de s'asseoir sur une surface plus haute. Cependant, les utilisateurs de commodes peuvent trouver que les toilettes plus hautes ne s'adaptent pas à leur commode. Dans un espace résidentiel, il convient de tenir compte des particularités de chacun. Pour les toilettes publiques, se référer aux directives B651 (4).

La forme de la cuvette a aussi son importance ! La plupart des toilettes sont disponibles en deux formes standard : ronde et allongée. Les cuvettes allongées sont avantageuses pour de nombreuses raisons, notamment parce qu'elles offrent plus d'espace pour les tâches d'hygiène. En outre, certains sièges de bidet poussent la personne vers l'avant. Les sièges allongés offrent plus d'espace pour s'adapter à cette situation. 

Enfin, envisagez de placer des étagères à côté des toilettes pour y ranger le matériel de toilette, si nécessaire. Assurez-vous que les barres d'appui situées près des toilettes ne sont pas bloquées par le porte-papier hygiénique ou d'autres accessoires. 

Douches

Un thème commun à ces experts est l'interprétation trop large des douches à « seuil zéro » par les entrepreneurs. Les ergothérapeutes ont souligné que, même avec des plans et des instructions détaillés, les douches à seuil zéro sont souvent installées de manière incorrecte. C'est pourquoi il est important de vérifier les avis sur les travaux antérieurs d'un entrepreneur en matière d'accessibilité. Ils ont également mentionné que le rideau de douche doit se situer dans la pente du sol pour éviter les fuites, ce qui peut donner l'impression que la douche est petite. Prévoyez donc plus d'espace que vous ne le pensez pour la douche. 

Dans le cadre d'une nouvelle construction ou d'une rénovation, l'un des éléments les plus importants que vous puissiez ajouter est un support solide sur les murs, derrière les cloisons sèches, dans la douche et autour des toilettes. Il s'agit d'une caractéristique relativement simple à ajouter dans une nouvelle construction, qui permet d'installer facilement des barres d'appui et d'autres dispositifs de sécurité par la suite. Pour plus de détails, consultez les lignes directrices de la norme CSA B652, section 5.9.5 (5). 

Portes

Plusieurs solutions simples peuvent faciliter l'accès aux portes pour les personnes à mobilité réduite. Les charnières de porte décalées sont une solution simple qui peut créer un espace supplémentaire dans un passage de porte étroit. Les poignées de porte en « D » ou à levier sont plus faciles à utiliser qu'un bouton pour les personnes dont la fonction manuelle est limitée. Les ergothérapeutes avec lesquels j'ai discuté ont mentionné que de nombreuses personnes pensent que les portes à glissière sont plus accessibles que les portes battantes. Cependant, ils ont souligné que ces portes sont souvent plus difficiles à utiliser dans la pratique parce que les portes à glissière n'ont pas de poignée à saisir. De plus, ce type de porte peut poser des problèmes par la suite, car il est difficile d'accéder aux mécanismes coulissants pour l'entretien. 

À quoi d'autre faut-il penser ? 

Veiller à ce que, dans un espace public, les toilettes accessibles soient, dans la mesure du possible, neutres du point de vue du genre. Cela permet de créer un espace sûr pour la communauté 2SLGBTQIA+. Cela garantit également que si une personne a besoin d'aide dans les toilettes, le personnel soignant peut l'aider confortablement, quel que soit son sexe ou son genre. 

Lors de la conception d'un espace accessible, la chose la plus importante que nous puissions faire est de consulter les personnes handicapées. En plaçant les personnes ayant une expérience vécue au centre du processus, nous sommes en mesure de créer des espaces qui répondront au mieux à leurs besoins. Nous nous tromperons parfois, et c'est normal. L'important est que nous soyons prêts à apprendre, à nous améliorer et à travailler pour créer un monde sûr et ouvert à toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités. 

Ressources

Pour plus de détails sur les espaces accessibles, y compris les toilettes, vous pouvez suivre les liens vers ces ressources : 

1. CSA B651 - Norme nationale pour l'accessibilité des espaces publics au Canada. Ce document présente les éléments de design accessibles pour les espaces publics et explique pourquoi ils sont importants.
2. CSA B652 - Norme nationale pour les maisons accessibles au Canada. Ce document traite des éléments de conception accessibles pour les espaces résidentiels et de leur importance.
3. Barrier Free Design - Ce document présente une comparaison entre le code du bâtiment et les directives en matière d'accessibilité au Canada.
4. City of Winnipeg Accessible Design Plan - Depuis plusieurs années, la ville de Winnipeg fait participer les ergothérapeutes à l'élaboration de plans, de politiques et de lignes directrices. Le présent document justifie les lignes directrices. 

Un grand merci aux ergothérapeutes de On Task Rehab Inc. pour leur contribution à cet article : Quintin Wismer, Peggy Northcott et Calum Martin.